Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Collector Card House preparamos los pedidos cuidadosamente para que los productos lleguen correctamente protegidos.

Zonas de envío
Realizamos envíos a España. Las zonas disponibles y el coste correspondiente se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar el pedido. El cliente podrá conocer el importe total de su compra, incluidos los gastos de envío aplicables, antes de efectuar el pago.

Preparación y entrega
Los pedidos se prepararán para su envío lo antes posible. El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra o en la información correspondiente al pedido cuando resulte aplicable.

Reservas y preventas
Los productos identificados como reserva o preventa no se encuentran necesariamente disponibles para envío inmediato. La fecha de disponibilidad indicada es estimada y puede sufrir modificaciones por parte del fabricante o distribuidor.

Si se realiza un pedido que contiene productos disponibles y productos en preventa, se informará al cliente de las condiciones de envío aplicables al pedido.

Si por causas relacionadas con el fabricante, distribuidor o asignación de unidades no fuera posible suministrar un producto reservado, se informará al cliente y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes a dicho producto.

Incidencias durante el transporte
Si un pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, recomendamos contactar con Collector Card House lo antes posible, aportando fotografías del paquete y del producto cuando sea posible, para poder gestionar la incidencia.

Dirección incorrecta o entrega fallida
El cliente deberá comprobar que la dirección facilitada al realizar el pedido es correcta y completa. Si detecta un error, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puede contactar con Collector Card House a través de los medios indicados en nuestra página de contacto.